香港心理健康慈善機構的 AI 可見度量度案例
LS
Loketing Strategy
GEO 量度團隊
+50.7%
整體引用佔比的相對升幅
+5.88 個百分點
引用佔比的絕對升幅
+17.6 個百分點
到達頁工作階段互動率升幅
868
申請／轉介點擊事件
客戶需要
一間香港心理健康慈善機構需要一套可重複的量度方法，了解機構是否出現在 AI 答案中，以及訪客有否繼續進入重點服務流程。工作亦須分清可見度、互動及行動訊號，避免把單一指標當作完成申請的證明。
我們的交付
Loketing 在相同七日視窗，以同一組 50 條廣東話問題量度 Perplexity、Microsoft Copilot 及 Google AI Overviews，並把報告與 GA4 互動及申請／轉介點擊追蹤連繫。可核實的交付範圍是量度、追蹤及報告；現有記錄不能證明特定內容或 schema 改動直接導致觀察到的結果。
核實結果
整體引用佔比由 2026 年 5 月 15 至 21 日的 11.60%，升至 6 月 21 至 27 日的 17.48%，增加 5.88 個百分點，相對升幅為 50.7%。另計，涵蓋所有渠道的重點服務到達頁工作階段互動率由 4 月的 51.0% 升至 8 月 1 至 18 日的 68.6%。GA4 在 6 月至 8 月 18 日期間記錄了 868 次申請／轉介點擊事件。
引用佔比的計算方法
分母是 prompts 匯出檔中記錄的所有來源引用，分子是指向該慈善機構整個網域的引用，而非只計算單一服務。配對比較採用相同 50 條廣東話問題及相同七日視窗：5 月 15 至 21 日為 6,303 次總引用中的 731 次網域引用；2026 年 6 月 21 至 27 日則為 6,260 次中的 1,094 次。
各 AI 搜尋引擎的結果
Perplexity 由 11.1%（344/3,094）升至 20.7%（650/3,137）；Microsoft Copilot 由 15.0%（157/1,048）升至 22.4%（242/1,078）；Google AI Overviews 則由 10.7%（230/2,155）降至 9.9%（202/2,042），因此未有改善。
以上引擎數字來自引用層級匯出檔，其分母與整體 prompts 總數略有不同，兩組分母不應混合計算。
互動及行動追蹤
互動比較涵蓋重點到達流程的所有流量渠道：4 月為 51.0%，8 月 1 至 18 日為 68.6%，增加 17.6 個百分點。GA4 在 6 月記錄 439 次、7 月 236 次、8 月 1 至 18 日 193 次申請／轉介點擊事件，合共 868 次。這些是點擊事件，並非不重複申請人數或完成申請數。
證據可以及不可以說明甚麼
這些是在合作期間觀察到的變化，並非受控因果測試。同期宣傳活動、受眾變化及 AI 檢索機制變動亦可能影響結果。7 月及 8 月的生成引用數據已排除；另一次 8 月答案擷取只可作為新基準，不應解讀為延續 5 至 6 月比較的增長。